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Congo : Signature d’un contrat de confiance entre MTN et les associations des consommateurs

L’opérateur de téléphonie mobile MTN Congo et les associations des consommateurs ont procédé à la signature d’un contrat de confiance ce lundi 23 octobre 2017 à Brazzaville. Cette cérémonie qui a connu la participation des Directeurs Généraux de MTN Congo Djibril Ouattara et de l’Agence de Régulation des Postes et des Communications Electroniques Yves Castanou, a été l’occasion pour l’opérateur de téléphonie mobile de présenter les travaux réalisés pour améliorer la qualité de ses services.

Ce contrat s’articule autour de quatre axes majeurs notamment : (i) La mise en place d’une plateforme de discussions, d’échanges, de propositions entre MTN et ces associations au travers des réunions trimestrielles ; (ii) La disponibilité des informations sur ses différents produits et services pour plus de transparence ; (iii) L’engagement à mettre en place des informations disponibles sur la base des réclamations des abonnés ; (i

Dernière modification le mercredi, 08 novembre 2017 16:33

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