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WhatsApp lance une application business pour les PME
WhatsApp a lancé son nouveau service WhatsApp Business. L'application qui n'est pour le moment accessible que dans certains pays notamment le Mexique, l’Italie, le Royaume-Uni, l’Indonésie, et les Etats-Unis, sera disponible dans le reste du monde au cours des prochaines semaines.

Cette application Android  a pour objectif d’aider les PME à mieux communiquer avec leurs clients. « Notre nouvelle application simplifiera la communication entre les entreprises et leurs clients et permettra à nos 1,3 milliard d'utilisateurs de discuter aisément avec les entreprises qui leur sont chères » explique le service dans un billet de blog.

D’après la même source, cette application permettra aux utilisateurs de gagner du temps grâce à des outils de communication intelligents, comme les réponses rapides qui permettent de répondre rapidement aux questions fréquemment posées, les messages d'accueil qui présentent l'activité aux clients et les messages d'absence qui permettent d'informer du temps de réponse. Il y sera également possible d’analyser des données simples telles que le nombre de messages lus ou d’envoyer et recevoir des messages avec WhatsApp Business sur ordinateur.

WhatsApp signale également que les entreprises pourront avoir des profils professionnels et  « qu’au fil du temps, certaines entreprises disposeront de Comptes vérifiés lorsqu'il aura été vérifié que le numéro de téléphone du compte correspond à celui de l'entreprise ».

Disponible gratuitement sur Google Play, l’application permettra certainement plus tard à WhatsApp de générer des revenus grâce aux activités des PME qui l’utilisent.

Dernière modification le mardi, 31 juillet 2018 16:21

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