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Afrique du Sud : MTN va comparaitre devant le comité des plaintes et de la conformité de l’ICASA suite à une hausse des prix

L’opérateur de la téléphonie mobile MTN comparaîtra le 4 mars  prochain devant le comité des plaintes et de la conformité de l'Autorité indépendante des communications d'Afrique du Sud (ICASA) pour une accusation de non-respect d'une règle de notification concernant les ajustements tarifaires.

Il est reproché à l’opérateur de la téléphonie mobile d’avoir modifié son forfait mensuel WhatsApp de 1 Go pour le placer à 30 Rands sans avoir notifié l'Autorité indépendante des communications d'Afrique du Sud 7 jours avant la mise en œuvre de ce plan tarifaire.

« MTN a enfreint l'article 9 (1) du règlement, qui stipule qu'un preneur de licence ne peut fournir aucun service moyennant des frais, redevances ou autres compensations, à moins qu'un prix ne soit fixé pour le service et que les autres conditions de la fourniture de ce service ont été déposées auprès de l'Autorité au moins 7 jours avant la fourniture dudit service », déclare ICASA.

MTN a déclaré que la mise en œuvre rapide de la modification avait été effectuée par nécessité, la société étant confrontée à un choix entre enfreindre la lettre de réglementation et subir un préjudice plus grave.

Sur son site internet, l’ICASA déclare être fermement convaincue que les actions et les contraventions de MTN sapent efficacement les efforts de l’Autorité pour réduire le coût des communications en Afrique du Sud et l’application de règles de protection des consommateurs visant à promouvoir la transparence et interdire les pratiques commerciales déloyales dans la fourniture de services de communication.


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