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Congo Brazzaville : L’ARPCE évalue la qualité des services des opérateurs de téléphonie mobile

Suite à une enquête sur la qualité des services des opérateurs de téléphonie mobile, menée du 02 Juillet au 29 Août 2020 sur toute l’étendue du territoire nationale, l’Agence de Régulation des Postes et des Communications Electroniques (ARPCE) a tenu ce mercredi 23 septembre 2020, une réunion avec les opérateurs de la téléphonie mobile exerçant dans le pays pour présenter les résultats de cette opération.              

Le constat fait est que la qualité des réseaux ne cesse de se dégrader malgré les efforts fournis par les opérateurs MTN et Airtel. En effet, l’Autorité de Régulation a relevé particulièrement la mauvaise qualité des réseaux sur les routes nationales 1 et 2 qui ne sont pas couvertes par les réseaux de téléphonie mobile. Cela constitue un réel désagrément qui lèse les usagers surtout en cas d’accident.

« Les réseaux ne sont pas de bonne qualité dans plusieurs régions du pays. En ce qui concerne les routes nationales 1 et 2, des tests ont été faits, nous avons décidé de travailler sur cette situation avec le déploiement du fond d’accès au service universel, pour voir comment améliorer les réseaux dans ces zones » a indiqué Louis Marc SAKALA

Face à la véracité de ce constat, les responsables des sociétés de téléphonie mobile ont donné des explications et fournis des éléments justificatifs au Directeur General de l’ARPCE, en exposant avec clarté les causes de ses résultats de baisse, qui selon ces derniers seraient liées à la crise sanitaire de Covid 19 et à ses conséquences. Et aussi, les restrictions recommandées par les autorités locales dans le cadre de la riposte contre la pandémie entre autres, le couvre-feu de 20 heures à 5 heures du matin, ne permettent pas le déploiement des services techniques des opérateurs comme il se doit.

Rappelons que conformément à ses missions régaliennes, l’ARPCE a la mission de mener les tests de qualité de réseau chaque trimestre. Mais vu le contexte qui prévaut actuellement suite au Covid 19, le premier test annuel a eu lieu aux mois de Juillet et Août et le prochain se tiendra en fin d’année.


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